Üzleti folyamat - Benchmarking - Robert C. Camp

A külföldi tulajdonba került magyar vállalatoknál sokan várták, hogy az ide érkező külhoni menedzserek kész üzleti sikerrecepteket hoznak magukkal, amelyek minden gondot megoldanak, és egy csapásra a világ élvonalába emelik a vállalatot. Ebben a várakozásukban azonban - így vagy úgy - csalódniuk kellett. Azt jelentené mindez, hogy nem is érdemes megpróbálni másoktól tanulni? Szó sincs róla! Lehet is és kell is tanulni a sikeres vállalatoktól, csak másképpen.