Geoffrey Moss - A vezetői eredményesség ABC-je

A vezetés - alkotó munka. Ebből következik, hogy az eredményességnek két előfeltétele van: egyrészt figyelembe kell vennünk a helyzetek sajátosságait, másrészt hozzáértően kell alkalmaznunk azokat a vezetési fogásokat, melyeket igazolt az idő és a tapasztalat. Vagyis mond az ismeretek, mind a jártasságok szintjén birtokában kell lennünk az alapoknak. Furcsa paradoxon, hogy az egyedi megközelítés - bár elengedhetetlen a kiemelkedő vezetői sikerhez - csak akkor hoz eredményt, ha egy pontosan és következetesen alkalmazott eljárási rutinra épül. A vezetői eredményesség ABC-je ezzel foglalkozik - célratörően, tömören, kézikönyv-jelleggel. A legfontosabb vezetői tevékenységek egyfajta műveleti leírását adja. Szerkezetéből és tárgyalási stílusából következően nem különösen olvasmányos. Nem is lehet, hiszen a vezetési technológia műveleteivel foglalkozik, és a műveleti leírások általában elég szárazak. Forgatása akkor hoz jó eredményt, ha útmutatókért használjuk ahhoz, - hogyan kezdeményezzünk változásokat, - hogyan kommunikáljunk, - hogyan döntsünk, - hogyan kezeljük a válságokat, - hogyan delegáljunk feladatokat, - hogyan építsünk fel egy ütőképes csapatot stb. A vezetői eredményesség ABCje különösen sokat segíthet az új menedzsereknek. Rendszerességénél, felépítésénél és megközelítésénél fogva kiválóan használható főiskolák és egyetemek menedzsment-oktatásában.