ÜZLETI KOMMUNIKÁCIÓ ÉS TÁRGYALÁSTECHNIKA

Szerző: Hofmeister-Tóth Ágnes, Mitev Ariel Zoltán Akadémiai Kiadó, 2007 Volt egy időszak, amikor egyetlen, a tengeren Ázsia felé hajózó római sem halasztotta el, hogy megálljon Rodoszon, és meghallgassa az ékesszólás mestereit. Kikötöttek, hogy megmártózzanak a fodrozódó szóhabokban, s magukkal vigyenek valami megfoghatatlant. A jó kommunikáció képessége olyasmi, amivel mindenki szívesen felszerelné saját hajóját. E sajátságos hajtóerővel könnyedén elnavigálhatunk az élet háborgó tengerén, az üzlet olykor zavaros vizein, valamint könnyen ráakadhatunk azokra a csendes és nyugodt öblökre, ahol újból feltöltődhetünk. A könyv szemléletes példákon és gyakorlatokon keresztül mutatja be az üzleti kommunikáció különféle területeit, a nem verbális, a szóbeli, az írásbeli kommunikációt, valamint a meggyőzés alapelveit. A tárgyalástechnikai részben plasztikusan taglaljuk annak pszichológiai és elméleti hátterét, a disztributív és integratív technikákat, a harmadik fél bevonását, valamint a különféle kultúrák tárgyalási stílusait. A könyv egy kikötő, ahol feltölthetjük rakománnyal a hajót, vagy megfoltozhatjuk a vásznat. Talán ránk kacsint a Rodoszi Kolosszus… Ezt a könyvet ajánljuk minden bachelor és master hallgatónak, tréningek résztvevőinek és minden kedves érdeklődőnek. A tartalomból: Bevezetés Üzleti kommunikáció A kommunikáció alapjai Nem verbális kommunikáció Szóbeli kommunikáció A meggyőző kommunikáció Írásbeli kommunikáció Tárgyalástechnika A tárgyalás elméleti kérdései A konfliktus és kezelése Felkészülés a tárgyalásra A tárgyalás pszichológiai aspektusai Disztributív tárgyalások Integratív tárgyalás Harmadik fél bevonása a tárgyalásokba Tárgyalási stílusok különböző kultúrákban Irodalomjegyzék A kötet adatai: Kötés: kemény, papír Formátum B/5 Megjelenés éve: 2007 Terjedelem: 388 oldal