Ügyfélszolgálati munkatárs

Főbb feladatok:
• Telefonos és email-es megkeresések fogadása, teljeskörű kezelése
• Ügyfelek megfelelő tájékoztatása az ügymenetről, szolgáltatásokról, egyéb közérdekű információkról
• A weboldalon beérkezett megbízások kezelése és továbbítása a futárcégek felé
• Türelmes és barátságos, mindamellett hatékony kommunikáció az új és meglévő ügyfelekkel telefonon és e-mailben
• Kapcsolattartás futár partnerekkel a minőségi ügyfélkiszolgálás érdekében
• Panaszok időbeni, hatékony kezelése, adminisztrációja
Az ideális jelölt:
• Legalább középfokú végzettséggel (érettségi),
• Ügyfélszolgálati munkatársként legalább 2 éves tapasztalattal,
• Magas szintű kommunikációs, kapcsolatteremtő és tárgyalási készséggel, valamint
• Társalgási szintű angol nyelvismerettel rendelkezik
• Motivált és rugalmas a feladatok tekintetében
• Pozitív szemléletű és empatikus az ügyfelekkel, magas a stressztűrő képessége
• Magabiztosan kezeli a számítógépet, pontosság és precizitás jellemzi
• Előremutató a problémamegoldó képessége
Előnyt jelent:
• Webáruház ügyfélszolgálatán, logisztikai területen szerzett releváns szakmai tapasztalat
Amit kínálunk:
• Versenyképes fizetés
• Szakmán belüli fejlődési lehetőség egy fiatal, eredményorientált csapat tagjaként
• Bejelentett főállású munkaviszony,
• Határozatlan idejű munkaszerződés, hosszú távú munkalehetőség,
• Jól felszerelt, inspiráló munkahely és csapatépítő események egy nemzetközi környezetben
Munkaidő: Teljes munkaidő (40 óra/hét)
Munkavégzés kezdete: azonnal
Munkavégzés helye: Budapest, XII. kerület

Küldd el mihamarabb önéletrajzodat a hedi.molnar@furgefutar.hu e-mail címre !
Fontos! Ha a hirdetésre jelentkezve a hirdető pénzt kér előre (kiutazás, szállás stb. bármely címen), szakítsa meg vele a beszélgetést és jelezze az aprohirdetesingyen.hu csapatának. Lásd biztonságos vásárlás Ez a figyelmeztetés minden álláshirdetésnél megjelenik.(by admin)